Atelier de comunicare organizaţională

Angajaţii s-au obişnuit să schimbe locul de muncă mult mai des decât o făceau. Şomajul se menţine în continuare la cote scăzute şi, dincolo de beneficiile acestei stări de fapt, recrutarea de oameni noi şi păstrarea celor deja angajaţi a devenit o provocare pentru orice companie. E tot mai evident că recompensele financiare nu sunt suficiente. Adaptarea la condiţiile de muncă şi acceptarea de către echipa deja formată a noului venit, precum şi conştientizarea locului şi rolulului pe care fiecare angajat le joacă în bunul mers al companiei sunt uneori la fel de importante sau chiar mai importante decât salariul.

Este important ca agajaţii să fie familiarizaţi cu principiile care ţin de cultura organizaţională a firmei din care fac parte şi să poată comunica conform acestor principii atât în interiorul firmei, cât şi în afara ei. De felul în care transmitem un refuz unui client sau de felul în care îl punem la curent cu anumite condiţii poate depinde bunul mers al companiei făcând chiar diferenţa între prosperitate şi faliment. Este esenţial de asemenea ca angajaţii să ştie ce informaţii pot fi făcute publice despre activitatea firmei în care lucrează.

Dar care sunt semnalele care ne atrag atenţia că firma sau departamentul pe care le conducem se confruntă cu o problemă de comunicare organizaţională?

  • Angajaţii nu şi-au însuşit misiunea şi viziunea companiei;
  • Angajaţii sunt confuzi în ceea ce priveşte scopul, obiectivele şi termenele de rezolvare a unor proiecte;
  • Angajaţilor nu le este clar cine sunt colaboratorii interni sau externi, nu ştiu cu cine trebuie să lucreze pentru un anumit proiect şi nici cine deţine informaţiile sau alte resurse de care au nevoie;
  • Angajaţii nu respectă o anumită disciplină referitoare la când şi cum să interacţioneze cu colegii;
  • Angajaţii nu ştiu să comunice corespunzător şi eficient cu superiorii

Beneficii:

  • devii conştient de importanţa informaţiei

  • devii conştient de importanţa păstrării unei imagini pozitive a firmei

  • te familiarizezi cu principiile de cultură organizaţională a firmei din care faci parte

  • exersezi transmiterea unui refuz în aşa fel încât să fie uşor de acceptat

  • exersezi comunicarea eficientă atât cu colegii, cât şi cu colaboratorii externi